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H5《浪劍天涯》停運及殘點轉移公告

發佈日期:2022-05-17 11:29 AM

誠摯感謝廣大玩家在H5《浪劍天涯》上線以來的支持,營運團隊決定在2022/05/12(四)12:00關閉儲值功能,並於2022年06月10日關閉遊戲伺服器及所有客戶服務,期間我們提供殘點轉移的方式讓玩家選擇,各項時間排程如下:

日期

內容

2022年05月12(四)1200

關閉儲值功能

2022年05月12(四)12:00
2021年06月10(五)12:00

玩家透過客服回報系統提出殘點轉移申請(逾時將不受理)

2022年06月10(五)12:00

關閉遊戲伺服器並停止所有客戶服務

2022年06月10日停止營運後

※備註1

實施殘點轉移處理

殘點轉移說明:

我們會依玩家在2022/06/10殘點,以台幣一比一的比例進行轉點,玩家可透過客服回報系統提出殘點轉移申請,再選擇轉移至平台其他遊戲。


a.)透過客服系統申請殘留退點,個人資料包括:原本的遊戲名、伺服器、角色名、殘留仙玉數量、身份證明副本。
b).殘留仙玉(僅限儲值獲得,非贈點獲得)判定將以06/10 12:00伺服器關閉後之殘留仙玉資料為判斷依據。
c).為了防止玩家遭至其他人惡意申請退點 ,同時保護玩家及m+遊戲雙方立場,欲申請點數退還者,請以郵件通知客服中心,並依照退費申請文件辦理退費審核及處理流程將在60個工作天內完成,完成退點程序後,將由客服專員去電通知。
d).請務必在退點資料內填寫正確聯絡方法,以免損失您的權利。

e).由於相關資料審核需要較久之時間,返還作業將於30個工作天(不含例假日及國定假日)內發放,建議玩家儘早進行回報登記。


※依據H5《浪劍天涯》m+遊戲服務使用者合約書之「契約之終止與退費」,退點程序,將按照定型化契約規定,扣除支付給相關業者代為結算之手續費用與人事作業費用。


舉例:

王大力身上尚有10000殘留仙玉,其中6000為儲值獲得(4000為贈點),則申請退費為:

(10000-4000) / 2(遊戲比值)-必要之作業成本

H5《浪劍天涯》營運團隊敬上
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