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《新真戰三國》停運及殘點轉移公告
發佈日期：2021-09-13 12:24 PM
誠摯感謝廣大玩家在《新真戰三國》上線以來的支持，營運團隊決定在2021/09/07(二)10:00關閉儲值功能，並於2021年10月07日關閉遊戲伺服器及所有客戶服務，期間我們提供殘點轉移的方式讓玩家選擇，各項時間排程如下：
殘點轉移說明：
日期 |
內容 |
2021年09月07日(二)10：00 |
關閉儲值功能 |
2021年09月07日(二)10:00
至
2021年10月07日(四)00:00
|
玩家透過客服回報系統提出殘點轉移申請(逾時將不受理) |
2021年10月07日(四)00:00 |
關閉遊戲伺服器並停止所有客戶服務 |
2021年10月07日停止營運後 ※備註1 |
實施殘點轉移處理 |
我們會依玩家在2021/10/07殘點，以台幣一比一的比例進行轉點，玩家可透過客服回報系統提出殘點轉移申請，再選擇轉移至平台其他遊戲。
a.)透過客服系統申請殘留退點，個人資料包括:原本的遊戲名、伺服器、角色名、殘留元寶數量、身份證明副本。
b).殘留元寶(僅限儲值獲得，非贈點獲得)判定將以10/07 10:00伺服器關閉後之殘留元寶資料為判斷依據。
c).為了防止玩家遭至其他人惡意申請退點 ，同時保護玩家及m+遊戲雙方立場，欲申請點數退還者，請以郵件通知客服中心，並依照退費申請文件辦理退費審核及處理流程將在60個工作天內完成，完成退點程序後，將由客服專員去電通知。
d).請務必在退點資料內填寫正確聯絡方法，以免損失您的權利。
e).由於相關資料審核需要較久之時間，返還作業將於30個工作天(不含例假日及國定假日)內發放，建議玩家儘早進行回報登記。
※依據《新真戰三國》m+遊戲服務使用者合約書之「契約之終止與退費」，退點程序，將按照定型化契約規定，扣除支付給相關業者代為結算之手續費用與人事作業費用。
舉例：
王大力身上尚有10000殘留元寶，其中6000為儲值獲得(4000為贈點)，則申請退費為：(10000-4000) / 2(遊戲比值)-必要之作業成本
《新真戰三國》營運團隊敬上